Preguntas frecuentes

FAQ

En este espacio encontraras las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios, si no encuentras las respuestas a tu duda, puedes usar la zona de contacto.

  1. ¿Tiene algún costo crear una cuenta o registrarse? R/: Es totalmente gratis.
  2. ¿Cómo me accedo a el material pago que la web? R/: Primero debes crear una cuenta de usuario o registrarte. Inicia sesión, dirigirte al material pago que deseas y dependiendo del tipo, podrás comprar o inscribirte.
  3. ¿Qué hago para inscribirme a un material pago? R/: solo presiona el botón inscribirte y a tu correo llegara la información que necesitas para seguir con el proceso.
  4. ¿Si me inscribo a un material pago, estoy obligado a cancelar el monto de este? R/: la inscripción es gratis, y no está obligado a seguir con el proceso de pago, pero si le agradecemos que por favor notifique vía correo que no seguirá el proceso. De no hacerlo tendrá una calificación negativa, que, de ser reincidente, su cuenta será dada de baja.
  5. ¿Cómo compro un material pago? R/: debe crear una cuenta de usuario o registrarte, y luego presionar el botón comprar del material de pago escogido. En su correo llegara la información necesaria para seguir el proceso.
  6. ¿Cuáles son las formas de pago? R/: visita la zona llamada formas de pago.
  7. ¿Puedo pagar con Paypal? R/: Si, pero recuerda preguntar antes vía correo, si está habilitada la opción. La administración se reserva el derecho de habilitar el servicio de pago según su conveniencia.
  8. ¿Se expiden certificados por la realización de material pago? R/: Los certificados expedidos son de participación o asistencia, ajustados a la ley colombiana bajo el tipo de educación INFORMAL. El tipo de material especificara si tiene certificado o no, en caso de requerir un certificado en un material pago que no lo contemple, deberá colocarse en contacto con nosotros.